sadsad x
asdasd

Sipariş Ödeme

  • Nasıl sipariş verebilirim?

    Satın almak istediğiniz ürünün sayfasındaki Sepete Ekle butonuna tıklayarak ürünü sepetinize ekleyin. Bu aşamada, sitemizin sağ üst köşesinde yer alan Sepet Bilgisi bölümünde eklediğiniz ürün sayısı kadar toplam ürün sayınızı göreceksiniz. Almak istediğiniz tüm ürünleri bu şekilde sepetinize ekledikten sonra, sağ üst köşede yer alan toplam ürün sayılı Alışveriş Sepeti Butonuna tıklayın.

    İşlemlerinize sitemize üyelik bilgilerinizi girerek veya üye olmadan alışveriş işlemlerine devam edin. Sepet sayfasında ilk olarak siparişinizin teslim edileceği il ve ilçeyi seçin. Gelecek ekranda teslimatın yapılacağı adres bilgilerini girerek kaydedin ve işleme Devam Et butonuna tıklayın. Ödeme ekranı geldiğinde kredi kartı bilgilerinizi girin ve siparişinizi tamamlayın.

    Siparişiniz tamamlandığında sistemde kayıtlı olan e-posta adresinize otomatik bir e-posta göndereceğiz. E-posta sağlayıcınızın bu postayı önemsiz ya da spam olarak işaretleyebileceğini lütfen unutmayın. Eğer bu e-postayı almazsanız 0850 811 12 23 numaralı müşteri memnuniyeti destek hattımızı arayarak siparişinizi teyit edebilirsiniz.

  • Siparişim ne kadar sürede bana ulaşır?

    Ürünleriniz satış sözleşmesinde yer aldığı gibi en kısa sürede adresinize ulaştırılır. Aksi bir durum oluştuğu takdirde müşteri memnuniyeti destek ekibimiz size en kısa sürede ulaşarak siparişiniz hakkında bilgi aktarır.

  • Sipariş durumumu nasıl öğrenebilirim?

    Sitemizden vermiş olduğunuz siparişlerinizin durumunu anasayfamızda yer alan KARGOM NEREDE? linkine tıklayarak öğrenebilirsiniz.

  • Siparişimi tamamlamak için T.C kimlik numaramı girmek zorunda mıyım?

    9/8/2006 tarihli, 26274 sayılı Resmî Gazete'de tebliğ edildiği üzere 1/1/2007 tarihinde itibaren gerçek kişilere kesilen faturalarda T.C. kimlik numarası yazma zorunluluğu getirilmiştir. Kişisel bilgilerinizin güvenliğiyle ilgili açıklamalar “Gizlilik Politikası” sayfamızda detaylı olarak yer almaktadır.

  • Ödememi nasıl yapabilirim?

    Ödemenizi kredi kartı veya havale/eft ile yapabilirsiniz. Kredi kartı ile yapacağınız alışverişlerde ödeme sayfamız 256 bit güvenlik sertifikası ile şifrelenip korunmaktadır. Kredi kart bilgileriniz cafemarkt.com tarafından saklanmamaktadır.

    Havale ile ödeme yapmak için Banka Hesap Bilgilerimiz için tıklayınız. Havale ile yaptığınız alışverişlerde Havale Bildirim Formunu doldurmanızı tavsiye ederiz.


    Daha fazla bilgi için Satış Sözleşmesi'ni inceleyebilirsiniz.

  • Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

    Hayır, Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Kredi kartı veya tarafımıza havale/eft yaparak sipariş verebilirsiniz.

  • Online satış sisteminiz güvenli midir?

    Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Cafemarkt.com’da bilgi güvenliğinizi sağlayan ve bilginin izinsiz kullanılmasını engelleyen gelişmiş bir güvenlik sistemi mevcuttur. Tüm bilgileriniz 128 bit SSL güvenlik sertifikasıile korunur. Bu sebeple, web sitemizden yapacağınız alışverişlerde sadece 3D Secure sistemiyle yapacağınız ödemeler kabul edilir.

  • 3D Secure şifresi tanımlayamıyorum. Alışverişime nasıl devam edebilirim?

    Bilgilerinizin güvenliği için web sitemizden yapacağınız alışverişlerin ödemesi sadece 3D Secure ile yapılabilmektedir. 3D Secure şifresiyle ilgili olarak yaşadığınız sorunlar konusunda kredi kartınızın ait olduğu bankayla görüşebilirsiniz.

  • Alışverişlerde taksit yapıyor musunuz?

    Evet. Web sitemizden yapacağınız alışverişlerde, kullanacağınız kredi kartının cinsine göre taksitlendirme yapabilirsiniz. Taksit seçenekleri kredi kartınızın ait olduğu banka tarafından belirlenir. Bu sebeple farklı kredi kartlarına farklı taksit seçenekleri sunulur.

  • Taksitli ürün satın alırken vade farkı var mıdır?

    Evet, sitemiz üzerinden taksitli alışverişlerde vade farkı fiyatlarımıza bankalar tarafından yansıtılır.

  • Taksitli alışverişlerde vade farkını nasıl öğrenebilirim?

    Ürün açıklaması bölümünün yan bölümünde taksit kutucuğuna tıklayarak yapmak istediğiniz taksit adedine bağlı vade farkı bedelini hesaplanmış olarak görebilirsiniz.

  • Ürünler ile ilgili detaylı bilgiye nasıl ulaşabilirim?

    İletişim numaramızdan veya iletişim kanallarımızdan istediğiniz zaman sorularınızı uzman destek ekibimize iletebilirsiniz. Merak ettiğiniz tüm sorularınıza en kısa sürede cevap vermekteyiz.

  • Ürün yorumlarına güvenebilir miyim?

    Ürün yorumları sitemize üye olan ve sipariş veren müşterilerimiz tarafından yazılmaktadır. Her üyemiz ürünlere yorum yazabilir. Ürün yorumları 48 saat içerisinde tarafımızdan incelenir ve ahlaki kurallara uymayan yorumlar sistemden silinir. Bu nedenle genel ahlak kuralları çerçevesinde, diğer kullanıcılara ve ürünün üreticisine saygılı yorumlar yazmaya özen göstermenizi rica ederiz.

  • Aradığım ürünü ilgili kategorilerde bulamıyorum nasıl bulabilirim?

    Sitemiz içerisinde sayfanın üst bölümde yer alan bir arama çubuğumuz bulunmaktadır. Bulmak istediğiniz ürünün adını ya da birkaç harfini yazarak oradan aratabilirsiniz.

  • Ürünler kaç yıl garantilidir ve firma tarafından mı garantilidir?

    Sitemizden satın aldığınız ürünlerin garantisi bulunmaktadır. Satışa sunduğumuz tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır. Tamir işlemleri garanti veren firma tarafından yapılmaktadır. Arızalı ürününüzü faturası veya garanti belgesi ile birlikte, garanti belgesinden ya da kullanım kılavuzundan ulaşabileceğiniz size en yakın yetkili servisi arayarak, garanti kapsamında tamir veya değişim yaptırabilirsiniz.

  • Siteden aldığım ürün bozuldu teknik servis nereden bulabilirim?

    Yardım Merkezi’mizden, Teknik Servis Talep Et butonundan bize ulaşarak veya markanın teknik servisler bölümünden şehrinizde bulunan teknik servisi bularak irtibata geçebilirsiniz.

  • Stoğu biten ürünler ne zaman satışa açılır?

    Stoğu biten bir ürünle karşılaştığınızda ürünün sağ köşesinde bulunan Stoklara Düşünce Haber Ver butonuna tıkladığınızda ilgili ürün stoğa girdiğinde mail adresinize bilgilendirme emaili göndermekteyiz.

  • Özel üretim sipariş alıyor musunuz?

    Evet, talepleriniz doğrultusunda veya bazı ürünlerimizde talebinize özgü değişiklikler yapılabilmektedir. Özel üretim siparişleriniz ile ilgili iletişim kanallarımızdan bize ulaşarak veya 0850 811 12 23 numaralı hattımızı arayarak uzman satış ekibimizden bilgi alabilirsiniz. Özel üretim ürünlerde iade yapılmadığını hatırlatmak isteriz.

  • Ürünlerinizin farklı sitelere göre uygun fiyatlı olmasının nedeni nedir?

    Çalışmakta olduğumuz binlerce tedarikçiden özel fiyatlar alarak sizlerin memnuniyetini artırmayı hedefliyoruz.

  • Ürünümün tedarik edilmemesinin sebebi nedir?

    Sitemizde bulunan ürünler depomuz ve tedarikçilerimizin deposundan stok adeti bilgisi doğrultusunda anlık olarak güncellenmektedir. Ancak bazı ürünlerde stoğun bitiş bilgisi tarafımıza henüz ulaşmamış veya tedarikçimiz tarafından henüz bildirilmemiş olabiliyor. Size aktardığımız tedarik sürelerinde gönderim sağlanamadığı için tarafınıza ulaşarak talebiniz doğrultusunda ilerliyoruz. Bu doğrultuda elimizden gelen çabayı gösterdiğimizi bilmenizi isteriz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.