Sıkça Sorulan Sorular
  • 1. Kargo ücretleri fiyata dâhil mi?
     • Kargo ücreti 250 TL altı alışverişlerde 10 TL olarak sabit olup, alıcıya aittir. 250 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsizdir.

    2. Ürün satın almak için üye olmak gerekli midir?
     • Hayır, ürün satın almanız için üye olmanıza gerek yok. Sitemize üye olmadan da satın alma işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

    3. Üye olurken T.C kimlik numaramı girmek zorunda mıyım?
     • Sitemiz üzerinden satın alacağınız tüm ürünler fatura ile size teslim edilir. Fatura işlemleri için T.C kimlik numarası gereklidir. Bu nedenle T.C kimlik numaranızı girmek zorunluluktur. Ancak üyelik bilgileriniz 3. kişi ve kuruluşlar ile kesinlikle paylaşılmaz.

    4. Site üyeliği ücretli mi?
     • Cafemarkt site üyeliğimiz tamamen ücretsizidir.

    5. Param yetmediği için sepetimi terk ettim ne yapmalıyım?
     • 0212 514 51 21 no’lu telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz size yardımcı olmaya çalışırız.

    6. Aradığım ürünü ilgili kategorilerde bulamıyorum nasıl bulabilirim?
     • Sitemiz içerisinde sağ üst bölümde yer alan bir arama çubuğumuz var. Bulmak istediğiniz ürünün adını ya da birkaç harfini yazarak oradan aratabilirsiniz.

    7. Kredi kartı ile ürün satın almak istiyorum bilgilerimi yazmam gerekiyor bununla ilgili sorun yaşar mıyım?
     • Kredi kartı bilgileriniz tarafımıza ulaşmaz direk bankaya yönlendirilir. İnternet sayfamızdan yapacağınız tüm alışverişler 0 güvenlidir. Konu ile ilgili herhangi bir sıkıntı yaşamazsınız.

    8. Satın aldığım elektronik ürünler garantili midir?
     • Sitemizden aldığınız tüm elektronik ürünler en az 2 yıl garantilidir.

    9. Siteden aldığım ürün bozuldu teknik servis nereden bulabilirim?
     • Müşteri hizmetleri sekmemizin altında bulunan teknik servisler bölümünden şehrinizde bulunan teknik servisi bularak irtibata geçebilirsiniz.

    10. Yapmış olduğum üyeliğin herhangi bir avantajı var mıdır?
     • Sitemize üye olarak yapmış olduğunuz alışverişlerden puan kazanarak onlar ile alışveriş yapabilirsiniz. Üye olurken bültenlerimizin size gönderilmesini isteyerek avantajlı kampanyalardan ilk siz haberdar olabilirsiniz.

    11. Hangi kredi kartları ile taksitli alışveriş yapabilirim?
     • Sitemiz üzerinden Garanti, Yapı Kredi, Akbank, Finansbank, İş Bankası kredi kartları ile 12’ye kadar taksitli alışveriş yapabilirsiniz.

    12. Taksitli ürün satın alırken vade farkı var mıdır?
     • Evet, sitemiz üzerinden taksitli alışverişlerde vade farkı fiyatlarımıza bankalar tarafından yansıtılır.

    13. Taksitli alışverişlerde vade farkını nasıl öğrenebilirim?
     • Ürün açıklaması bölümünün yan bölümünde taksit kutucuğuna tıklayarak yapmak istediğiniz taksit adedine bağlı vade farkı bedelini hesaplanmış olarak görebilirsiniz.

    14. Yaptığım alışverişlerde teslimat nasıl yapılır?
     • Satın almış olduğunuz ürün, anlaşmalı kargo firması aracılığı ile adrese teslim edilir.

    15. Siparişim hafta sonu teslim edilir mi?
    • Ürünlerimiz seçmiş olduğunuz kargo şirketi ile size gönderilir. Kargo şirketlerinin çalışma saatleri içinde yani cumartesi günü öğle saatine kadar teslimat yapılır. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

    16. Ürünlerim elime kaç günde ulaşır?
    • Ürünleriniz satış sözleşmesinde yer aldığı gibi 1-7 günde tedarik edilir ve en kısa sürede adresinize ulaştırılır.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.